গোপনীয়তা নীতি

১. সারসংক্ষেপএই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ডেন্টাল এডুকেশন, ইনক. d/b/a Intake.Dental ("আমরা", "আমাদের", বা "সেবা") কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে। সেবা ব্যবহার করে আপনি নীচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।২. আমরা যা করি নাআপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি না তা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই:আমরা তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না।আমরা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার করি না।আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য রোগীদের ট্র্যাক করি না।সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ছাড়া আমরা রোগীর PHI (স্বাস্থ্য সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য) অ্যাক্সেস করি না।অনুরোধকৃত সেবার বাইরে আমরা রোগীর ডেটা AI প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করি না।৩. আমরা যা সংগ্রহ করিপ্র্যাকটিস অ্যাকাউন্টের তথ্যপ্র্যাকটিসের নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য, বিলিংয়ের বিবরণ, সাবডোমেন পছন্দ এবং স্টাফ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের সাথে।রোগীর ডেটাইনটেক ফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া রোগীর জনসংখ্যাগত তথ্য, যোগাযোগের তথ্য এবং চিকিৎসা/দাঁতের ইতিহাস, সাথে বীমার তথ্য, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট ডেটা।প্রযুক্তিগত তথ্যসেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, এবং আইপি ঠিকানা।অজ্ঞাত ব্যবহারের পরিসংখ্যানআমরা শুধুমাত্র সমষ্টিগত আকারে পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি কত ঘনঘন ব্যবহার করা হয় তা গণনা করি (উদাহরণস্বরূপ, দিন, অনুশীলন এবং স্টাফের ভূমিকা অনুযায়ী বৈশিষ্ট্য-স্তরের গণনা)। এই পরিসংখ্যানগুলিতে কোনো নাম, ব্যবহারকারীর শনাক্তকারী বা রোগীর তথ্য থাকে না, এগুলি কোনো ব্যক্তিকে লিঙ্ক করা যায় না, এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং এর ইন্টারফেস মানিয়ে নিতে ব্যবহার করা হয়। আমরা ব্যবহারকারী-ভিত্তিক আচরণগত প্রোফাইল বজায় রাখি না।৪. ডেটা সুরক্ষাসকল রোগীর ডেটা আমাদের নিজস্ব দ্বি-স্তরযুক্ত গ্লিফ এনক্রিপশন (প্রতিটি অ্যাকাউন্টে অন্তর্ভুক্ত) ব্যবহার করে AES-256-GCM-এ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের HIPAA-অনুগত অবকাঠামোতে সংরক্ষণ করা হয়।৫. ডেটা হোস্টিং এবং অবকাঠামোডেটা HIPAA-অনুগত স্টোরেজ এবং কম্পিউটিংয়ের জন্য অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS)-এ এবং ডাটাবেস পরিষেবার জন্য সুপাবেসে (Supabase) সংরক্ষিত রয়েছে। উভয় প্রদানকারীই Intake.Dental-এর সাথে তাদের নিজস্ব সম্পাদিত BAA (ব্যবসা চুক্তি) অনুযায়ী কাজ করে।৬. তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীসেবাগুলির মধ্যে রয়েছে AWS, Supabase, Stripe, আমাদের PMS ইন্টিগ্রেশন পার্টনার, বীমা যাচাইকরণ API, Twilio (টেক্সট মেসেজিং এবং ভয়েস ডেলিভারি), লেনদেনমূলক ইমেইল ডেলিভারি প্রদানকারী, এন্টারপ্রাইজ এআই মডেল প্রদানকারী (এআই-সহায়িত ডকুমেন্টেশন এবং বিষয়বস্তু তৈরিতে ব্যবহৃত হয়, এবং যারা তাদের মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করে না), Daily.co (ভিডিও), এবং DeepL (ফর্ম অনুবাদ)। প্রত্যেকেই একটি BAA বা প্রয়োজনে সমতুল্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ।৭. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণআমরা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। Stripe-এর গোপনীয়তা নীতি তাদের পেমেন্ট তথ্যের হ্যান্ডলিং পরিচালনা করে।৮. টেক্সট মেসেজিং (এসএমএস) সেবায় থাকা প্র্যাকটিসগুলো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ, রিমাইন্ডার এবং সময়সূচি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি; প্র্যাকটিসের ওয়াইটলিস্টে থাকা রোগীদের জন্য পূর্বের কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় ফাঁকা হলে তার বিজ্ঞপ্তি; পাঠাতে পারে সম্পূর্ণ ইনটেক এবং রেজিস্ট্রেশন ফর্মের লিঙ্ক; এককালীন যাচাইকরণ কোড; এবং রোগী যে কথোপকথন শুরু করে তার উত্তর। রোগীরা তাদের মোবাইল নম্বর এবং এই বার্তাগুলি সরাসরি তাদের ডেন্টাল প্র্যাকটিসে পাওয়ার জন্য সম্মতি প্রদান করেন — অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার সময়, প্র্যাকটিসের ইনটেক বা রেজিস্ট্রেশন ফর্মে, অথবা অফিসে ব্যক্তিগতভাবে।কোনও মোবাইল তথ্যই বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ বা সহযোগী সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করা হবে না। টেক্সট মেসেজিংয়ের উৎস-সংক্রান্ত অপ্ট-ইন ডেটা এবং সম্মতি কখনই কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং অনুরোধের উপর ভিত্তি করে বার্তার ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তিত হয়। বার্তা এবং ডেটা রেট প্রযোজ্য হতে পারে। রোগীরা যে কোনো সময় যেকোনো বার্তায় STOP উত্তর দিয়ে টেক্সট বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, এবং সহায়তার জন্য HELP উত্তর দিতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম জুড়ে অপ্ট-আউট অনুরোধগুলি অবিলম্বে সম্মানিত হয়।৯. HIPAA সম্মতিDental Education, Inc. প্রতিটি নিবন্ধিত প্র্যাকটিসের সাথে কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই একটি বিজনেস অ্যাসোসিয়েট এগ্রিমেন্ট (BAA) সম্পাদন করে।১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থাবাস্তবায়নে রয়েছে AES-256-GCM এনক্রিপশন, TLS 1.3, HIPAA-সম্মত AWS অবকাঠামো, সাধারণ ওয়েব আক্রমণের বিরুদ্ধে সুরক্ষা, এবং পৃথক অনুশীলন-ভিত্তিক ডেটা পরিবেশ।১১. আপনার অধিকারসমূহ চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলো যে কোনো সময় তাদের সমস্ত রোগীর ডেটা অ্যাক্সেস এবং এক্সপোর্ট করতে পারে এবং প্রযোজ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত শর্তাবলী অনুযায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারে। ১২. ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি PHI-কে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা ঘটনার আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রভাবিত প্র্যাকটিসগুলোকে জানিয়ে দেব।১৩. শিশুদের গোপনীয়তাঅপ্রাপ্তবয়স্ক রোগীর তথ্য HIPAA, প্রযোজ্য রাজ্য আইন এবং প্র্যাকটিসের নিজস্ব নীতিমালার অনুযায়ী পরিচালিত হয়।১৪. আন্তর্জাতিক ডেটারোগীর ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।১৫. নীতি পরিবর্তন"শেষ আপডেট" তারিখ এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন প্রতিফলিত করবে। অবহিতকরণের পর পরিষেবার অব্যাহত ব্যবহার আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য। যোগাযোগ এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? support@intake.dental-এ ইমেইল করুন।